Devis, acomptes et facturation
Chiffrez l’intervention une fois. Le devis, l’acompte et la facture suivent.
Quand vous créez une intervention dans SendWork, vous la chiffrez au même endroit — prix fixe ou à l’heure, lignes détaillées, taxes et un acompte si vous le souhaitez. Le devis en découle, votre client l’approuve en ligne et, une fois le travail fini, la facture est déjà remplie. Vous appuyez sur Envoyer ; votre client paie comme il vous paie déjà — ou, dès le lancement, par carte en ligne.
Approbation en attenteEn attente d’acomptePlanifiéeTravail en coursTerminéePayée
J. Henderson · intervention d’exemple, client inventé
- PrixPrix fixe · 2 lignes · taxesParamétré une fois
- DevisEnvoyé par e-mail dès sa créationApprouvé par le client
- Acompte30 % · demandé automatiquementPayé · prête à démarrer
- DémarrageDémarrer le travail · client prévenu par e-mailTravail en cours
- FinTerminer la tâche · facture prêteClient prévenu par e-mail
- PayéSolde payé par cartePayé intégralement
Ce que nous avons voulu construire
Nous pensons que c’est la façon la plus simple et la plus fluide au monde de mener une intervention de sa création à son paiement.
1
Créez l’intervention
Chiffrez-la une fois. Activez le devis et l’acompte.
2
Il approuve et paie
Votre client approuve le devis et règle l’acompte sur son téléphone.
3
Vous êtes payé
Faites le travail. La facture est prête ; il la règle. C’est fait.
La méthode habituelle face à SendWork
- Prospect
- Conversion
- Client
- Devis
- Acompte
- Intervention
- Facture
- Paiement…
SendWork : créez l’intervention. Un formulaire, un clic.
La plupart des logiciels de gestion éclatent une intervention sur plusieurs écrans — le client, le devis, l’intervention, l’acompte, la facture. SendWork en garde une seule fiche et vous demande tout une seule fois.
La plupart des logicielsLa routine habituelle — illustration
- 1Saisir le prospectProspects
- 2Le convertirProspects
- 3Ajouter le clientClients
- 4Envoyer le devisDevis
- 5Demander l’acomptePaiements
- 6Créer l’interventionInterventions
- 7Créer la factureFactures
- 8Envoyer la factureFactures
- 9Attendre le paiement…
Étape 9 sur 9 · 6 écrans
9 étapes · 6 écrans
Un seul formulaire, à la création de l’intervention
TitreRemplacement du chauffe-eau
ClientJ. Henderson
TarificationPrix fixe · 480,00 €Articles2
Marquer comme Devis
Exiger un acompte ?
Créer une tâche- ✓Le devis sur son téléphone
- AutomatiqueAcompte demandé dès son approbation
- ✓Dans le calendrier
- ✓Facture préparée sur l’intervention, prête quand vous terminez
1 formulaire · 1 clic
Étape par étape
Une intervention, de la création au paiement.
Suivez une intervention du moment où vous la créez jusqu’à son paiement. Chaque intervention s’ouvre dans un panneau latéral avec tous ses onglets. Continuez à faire défiler et regardez-la passer naturellement d’une étape à l’autre.
Essayez de trois façons
Combinez à volonté sur chaque intervention : prix fixe ou à l’heure, ponctuelle ou récurrente, devis et acompte ensemble, l’un des deux seulement, ou aucun.
- Vous · dans SendWorkCréez l’interventionFixez un prix, puis ajoutez deux lignes et votre taux de taxe. Activez Marquer comme Devis, demandez un acompte de 30 % et assignez Ana, de votre équipe.Paramétré une fois
- Vous · dans SendWorkDevisCréer une tâche génère le devis à partir de l’intervention et l’envoie par e-mail à votre client — acompte compris.Votre client · sur son téléphoneApprouvé
J. Henderson ouvre l’e-mail du devis et appuie sur Approuver. Votre intervention avance toute seule.
- Automatique · sans action de votre partAcompteDès qu’il approuve, la demande d’acompte de 30 % s’affiche devant lui — automatiquement, sur la même page. Vous n’avez rien à faire. Une fois l’acompte payé, l’onglet Facture l’affiche déjà.Votre client · sur son téléphoneAcompte payé · prête à démarrer
Il paie l’acompte de 30 % par carte, sur place.
- Vous · dans SendWorkDémarrageAppuyez sur Démarrer le travail à la date et à l’heure prévues. Votre client reçoit un e-mail automatique l’informant que le travail a commencé.Travail en cours
- Vous · dans SendWorkFinAppuyez sur Terminer la tâche une fois le travail fini. Votre client reçoit un e-mail l’informant que c’est terminé — et la facture s’ouvre, déjà remplie.Facture prête
- Vous · dans SendWorkFacturePrestation, pièces, taxes, acompte déduit et modes de paiement — tout y est. Vérifiez-la et appuyez sur Envoyer la facture.Envoyée
- Vous · dans SendWorkPayéLe solde arrive tout seul dans l’onglet Paiements — à côté de l’acompte. Payé intégralement.Votre client · sur son téléphonePayé intégralement
Il ouvre l’e-mail de la facture et règle le solde par carte.
- Créer l’intervention
- Devis approuvé
- Acompte reçu
- Travail commencé
- Travail terminé
- Payé
Créer une tâche✕
- Chauffe-eau de 200 litres1 × 720,00 €720,00 €
- Vase d’expansion1 × 85,00 €85,00 €
Marquer comme Devis
Exiger un acompte ?
Pourcentage d’acompte30%424,05 €
Créer une tâcheRemplacement du chauffe-eauApprobation en attenteEn attente d’acomptePlanifiéeTravail en coursTerminée
En attente de l’approbation du devisDevis approuvé / Acompte requisDevis approuvé / Prête à démarrerTravail en coursPrête pour la clôture
Votre EntrepriseDEVIS
Prix fixe480,00 €
Chauffe-eau de 200 litres 1 × 720,00 €720,00 €
Vase d’expansion 1 × 85,00 €85,00 €
TVA (taux d’exemple 10 %)128,50 €
Total1 413,50 €
Acompte requis (30 %) Dû à l’approbationEn attente424,05 €
Solde après acompte989,45 €
Envoyé Devis envoyé par e-mail à J. Henderson · à l’instantAccepté Approuvé par J. Henderson sur son téléphone
AutomatiqueDemande d’acompte présentée à J. Henderson dès son approbation
Votre EntrepriseFACTURE
Prix fixe480,00 €
Chauffe-eau de 200 litres 1 × 720,00 €720,00 €
Vase d’expansion 1 × 85,00 €85,00 €
TVA (taux d’exemple 10 %)128,50 €
Total1 413,50 €
Acompte (30 %) · payé par carte ✓−424,05 €
Solde dû989,45 €
AutomatiqueAcompte enregistré sur l’intervention et déduit de la facturePréparée à partir de l’intervention · prête à envoyer une fois le travail fait
Envoyer la factureFacture envoyée
AutomatiqueTravail terminé · e-mail envoyé au client
- Client
- J. Henderson
- Programmé
- mer. 14 oct. · 8 h 00
- Prix
- 1 413,50 € · prix fixe
- État de facturation
- Acompte Payé
Démarrer le travailTerminer la tâcheVérifier et envoyer
AutomatiqueTravail commencé · e-mail envoyé au clientAutomatiqueTravail terminé · e-mail envoyé au client
- Acompte · Carte en ligne · mar.424,05 €Automatique · via StripePayé en ligne par le client
- Solde · Carte en ligne · ven.989,45 €Automatique · via StripeÀ l’instant
AutomatiqueSolde payé par carte, enregistré sur l’intervention · payé intégralement
Vous avez tout paramétré une fois. Rien n’a été saisi deux fois.Vous facturez à l’heure ? Voir l’intervention à l’heure Pas besoin de prix ? Voir une tâche simple
Une intervention à l’heure, de l’estimation au paiement
Facturez à l’heure. Saisissez les heures, pas une facture.
Chiffrez l’intervention à votre tarif horaire avec une estimation. Saisissez les heures sur l’intervention au fil du travail — date, heures, une ligne sur ce que vous avez fait — et la facture reprend les heures réellement saisies.
Essayez de trois façons
Combinez à volonté sur chaque intervention : prix fixe ou à l’heure, ponctuelle ou récurrente, devis et acompte ensemble, l’un des deux seulement, ou aucun.
- Vous · dans SendWorkCréez l’interventionSaisissez votre tarif horaire et les heures prévues, puis ajoutez les pièces en lignes. Activez Marquer comme Devis et assignez Ben, de votre équipe.Estimation fixée
- Vous · dans SendWorkDevisLe devis part avec votre tarif et l’estimation.Votre client · sur son téléphoneApprouvé
R. Ortiz ouvre le devis et l’approuve sur son téléphone — comme plus haut.
- Vous · dans SendWorkSur le chantierSaisissez les heures chaque jour dans l’onglet Suivi du Temps : choisissez la date, touchez les heures, notez ce que vous avez fait, enregistrez.6,5 heures saisies
- Vous · dans SendWorkTravail finiLa facture reprend les heures saisies à votre tarif, plus les pièces. Vérifiez-la et appuyez sur Envoyer la facture.Facture envoyée
- Vous · dans SendWorkPayéPayée par carte — elle arrive toute seule dans l’onglet Paiements.Votre client · sur son téléphonePayé
Il ouvre l’e-mail de la facture et la règle par carte.
- Créer l’intervention
- Devis approuvé
- Heures saisies
- Facture envoyée
- Payé
Créer une tâche✕
- Robinet d’arrêt quart de tour2 × 15,00 €30,00 €
- Tube PER et raccords1 × 36,00 €36,00 €
Marquer comme Devis
Exiger un acompte ?
Créer une tâcheRobinets et tuyauterie sous l’évierApprobation en attentePlanifiéeTravail en coursTerminée
En attente de l’approbation du devisDevis approuvé / Prête à démarrerTravail en coursPrête pour la clôture
Votre EntrepriseDEVIS
Service horaire 65,00 €/h × 6 heures estimées390,00 €
Robinet d’arrêt quart de tour 2 × 15,00 €30,00 €
Tube PER et raccords 1 × 36,00 €36,00 €
TVA (taux d’exemple 10 %)45,60 €
Total501,60 €
Envoyé Devis envoyé par e-mail à R. Ortiz · à l’instantAccepté Approuvé par R. Ortiz sur son téléphone
65,00 € par heure
Résumé
Progrès vs Estimation0 / 64 / 66,5 / 6
0 % terminé67 % terminé108 % terminéEntrées Récentes
Aucune entrée de temps trouvée
- lun. 12 oct.Dépose des robinets grippés, découpe de l’ancien tuyau4 h
- mar. 13 oct.Nouvelle tuyauterie sous l’évier, pose des robinets neufs, essais2.5 h
Votre EntrepriseFACTURE
Main-d’œuvre · 6,5 h saisies × 65,00 €422,50 €
lun. 12 oct.Dépose des robinets grippés, découpe de l’ancien tuyau4 h260,00 €
mar. 13 oct.Nouvelle tuyauterie sous l’évier, pose des robinets neufs, essais2,5 h162,50 €
Robinet d’arrêt quart de tour 2 × 15,00 €30,00 €
Tube PER et raccords 1 × 36,00 €36,00 €
TVA (taux d’exemple 10 %)48,85 €
Total537,35 €
Envoyer la factureFacture envoyée
Facture envoyée par e-mail à R. Ortiz · modes de paiement indiqués dessus
- Facture · Carte en ligne · ven.537,35 €Automatique · via StripeÀ l’instant
AutomatiquePayé par carte, enregistré sur l’intervention · payé intégralement
Vous avez saisi les heures. La facture a fait le reste.Vous préférez un prix fixe ? Voir l’intervention à prix fixe Pas besoin de prix ? Voir une tâche simple
Une tâche simple, du début à la fin
Pas de prix ? Juste l’intervention.
Toutes les interventions n’ont pas besoin d’un prix. Créez une tâche avec l’essentiel, démarrez-la en arrivant et terminez-la une fois le travail fait. Votre client a de vos nouvelles à chaque étape.
Essayez de trois façons
Combinez à volonté sur chaque intervention : prix fixe ou à l’heure, ponctuelle ou récurrente, devis et acompte ensemble, l’un des deux seulement, ou aucun.
- Vous · dans SendWorkCréez l’interventionSaisissez un titre, choisissez le client et décrivez le travail. Réglez-la pour qu’elle se répète chaque mois, assignez Ana, laissez le prix vide et appuyez sur Créer une tâche.Planifiée
- Vous · dans SendWorkDémarrageAppuyez sur Démarrer le travail à la date et à l’heure prévues. Votre client reçoit un e-mail automatique l’informant que le travail a commencé.Travail en cours
- Vous · dans SendWorkFinAppuyez sur Terminer la tâche une fois le travail fini. Votre client reçoit un e-mail automatique l’informant que c’est terminé. Rien à facturer, personne à relancer.Terminée
- Créer l’intervention
- Travail commencé
- Travail terminé
Créer une tâche✕
Marquer comme Devis
Exiger un acompte ?
Créer une tâcheEntretien des filtresPlanifiéeTravail en coursTerminée
Prête à démarrerTravail en coursTerminée
- Client
- M. Alvarez
- Programmé
- jeu. 15 oct. · 9 h 00
- Répétition
- Mensuel
- Assigné à
- Ana
Démarrer le travailTerminer la tâche✓ Terminée
AutomatiqueTravail commencé · e-mail envoyé au clientAutomatiqueTravail terminé · e-mail envoyé au client
Trois clics. Votre client a été tenu informé du début à la fin.Vous préférez un prix fixe ? Voir l’intervention à prix fixe Vous facturez à l’heure ? Voir l’intervention à l’heure
- Créer l’intervention
- Devis approuvé
- Acompte reçu
- Travail commencé
- Travail terminé
- Payé
Après le paiement
Payé — et remercié, avec la facture acquittée en pièce jointe.
Une fois le solde réglé, votre client reçoit un remerciement de votre part avec la facture en pièce jointe, marquée payée — le justificatif qu’il conserve. Ouvrez la pièce jointe pour la voir.
- De :
- Votre Entreprise
- À :
- J. Henderson
- Objet :
- Votre Entreprise - Paiement reçu
Votre Entreprise
✓ PAYÉE
Bonjour J. Henderson,
Merci pour votre confiance. Nous avons bien reçu votre paiement pour l’intervention ci-dessous — le remplacement de votre chauffe-eau est entièrement réglé.
- Date du paiement
- ven. 16 oct.
- Mode de paiement
- Carte en ligne
- Montant payé
- 989,45 €
- Solde restant
- 0,00 €
Répondez à cet e-mail si vous avez des questions concernant ce paiement.
Votre EntrepriseFACTURE · INV-1043
PrestationDéposer l’ancien chauffe-eau de 150 litres, installer et raccorder un nouvel appareil de 200 litres, vérifier l’étanchéité et évacuer l’ancien.
Prix fixe480,00 €
Chauffe-eau de 200 litres 1 × 720,00 €720,00 €
Vase d’expansion 1 × 85,00 €85,00 €
Sous-total1 285,00 €
TVA (taux d’exemple 10 %)128,50 €
Total1 413,50 €
Acompte payé · carte en ligne · mar.−424,05 €
Solde payé · carte en ligne · ven.−989,45 €
Solde dû0,00 €
- Créer l’intervention
- Devis approuvé
- Heures saisies
- Facture envoyée
- Payé
Après le paiement
Payé — et remercié, avec la facture acquittée en pièce jointe.
Une fois le solde réglé, votre client reçoit un remerciement de votre part avec la facture en pièce jointe, marquée payée — le justificatif qu’il conserve. Ouvrez la pièce jointe pour la voir.
- De :
- Votre Entreprise
- À :
- R. Ortiz
- Objet :
- Votre Entreprise - Paiement reçu
Votre Entreprise
✓ PAYÉE
Bonjour R. Ortiz,
Merci pour votre confiance. Nous avons bien reçu votre paiement pour l’intervention ci-dessous — le remplacement de vos robinets et de la tuyauterie est entièrement réglé.
- Date du paiement
- ven. 16 oct.
- Mode de paiement
- Carte en ligne
- Montant payé
- 537,35 €
- Solde restant
- 0,00 €
Répondez à cet e-mail si vous avez des questions concernant ce paiement.
Votre EntrepriseFACTURE · INV-1042
PrestationRemplacer deux robinets d’arrêt grippés et refaire les alimentations sous l’évier de la cuisine.
Main-d’œuvre · 6,5 h saisies × 65,00 €422,50 €
lun. 12 oct.Dépose des robinets grippés, découpe de l’ancien tuyau4 h260,00 €
mar. 13 oct.Nouvelle tuyauterie sous l’évier, pose des robinets neufs, essais2,5 h162,50 €
Robinet d’arrêt quart de tour 2 × 15,00 €30,00 €
Tube PER et raccords 1 × 36,00 €36,00 €
Sous-total488,50 €
TVA (taux d’exemple 10 %)48,85 €
Total537,35 €
Payé · carte en ligne · ven.537,35 €
Solde dû0,00 €
- Créer l’intervention
- Travail commencé
- Travail terminé
Une fois le travail terminé
Terminé — et votre client l’apprend de vous.
Quand vous appuyez sur Terminer la tâche, votre client reçoit un e-mail de votre part l’informant que le travail est terminé. Pas de facture, pas de paiement — juste une clôture nette de l’intervention.
- De :
- Votre Entreprise
- À :
- M. Alvarez
- Objet :
- Votre Entreprise - Intervention terminée
Votre Entreprise
✓ Terminée
Bonjour M. Alvarez,
Les travaux ci-dessous sont terminés. Merci pour votre confiance.
PrestationRemplacer les filtres de l’installation et contrôler la pression
- Intervention
- Entretien des filtres
- Terminée le
- jeu. 15 oct.
- Réalisée par
- Ana
- Répétition
- Mensuel
Répondez à cet e-mail si vous avez des questions concernant ces travaux.
Essayez autrement
Choisissez prix fixe, à l’heure ou tâche simple — le parcours reprend depuis le début.
Ce qui est inclus
Tout ce dont une intervention a besoin, du devis au paiement — et la gestion de l’entreprise autour
Prix fixe ou à l’heure
Un prix fixé pour l’intervention, ou votre tarif horaire multiplié par les heures prévues. Au choix, intervention par intervention.
Lignes détaillées
Désignation, quantité et prix unitaire pour chaque ligne. Les totaux se calculent au fil de la saisie.
Vos taux de taxe
Vos taux enregistrés s’appliquent à l’intervention ; chaque ligne peut les suivre, avoir son propre taux ou être exonérée. Chaque taxe apparaît sur une ligne distincte.
Acomptes
Un montant fixe ou un pourcentage. L’intervention affiche En attente d’acompte jusqu’au paiement de l’acompte, puis elle est prête à démarrer.
Les heures sur la facture
Le temps que vous saisissez sur une intervention à l’heure apparaît sur la facture à votre tarif.
Chaque devis, suivi
Envoyé, consulté, accepté ou décliné — avec le motif, si le client en donne un — dans l’historique de l’intervention.
Encaissez vos paiements
Carte en ligne dès le lancement, ou les moyens de paiement courants dans votre pays — chacun enregistré sur l’intervention comme acompte, paiement partiel ou paiement final.
Interventions récurrentes
Répétez une intervention chaque semaine, chaque mois ou toutes les quelques semaines, avec une date de fin ou un nombre de visites défini.
Planning et travaux récurrents →Fiches clients
Les coordonnées de chaque client et ses interventions, réunies au même endroit.
Fiches clients et historique →Accès pour l’équipe
Invitez votre équipe par e-mail — chacun a son propre identifiant, et les interventions peuvent lui être assignées.
Statistiques
Chiffre d’affaires du mois, factures payées, clients et interventions en cours, en un coup d’œil.
Imprimer ou enregistrer en PDF
Besoin d’une copie pour vos dossiers ? Imprimez n’importe quel devis ou facture, ou enregistrez-le en PDF.
-
Chaque intervention, dans chaque vue
Les mêmes interventions — récurrentes comprises — dans un calendrier, un tableau Kanban et le planning de votre équipe, chacune avec son devis, son acompte, sa facture et qui s’en charge. Rien à recopier de l’un à l’autre.
Plus sur le calendrier et la semaine de votre équipe →Calendrier · Chaque intervention à sa date, mois par mois.Kanban · En attente, actives, terminées — et une intervention ne peut pas démarrer tant que son devis ou son acompte est en suspens.Planning de l’équipe · Qui est où cette semaine, et chaque journée heure par heure.
Soyez payé comme vos clients paient
Carte en ligne — ou les moyens de paiement en usage chez vous
Vos clients paient comme ils en ont l’habitude, et vos coordonnées s’impriment sur la facture : ils savent exactement comment vous payer.
Les méthodes de paiement sont déjà listées dans Paramètres › Paiements. Ajoutez vos coordonnées à celles que vous acceptez — une seule fois — et elles s’impriment sur chaque facture.
Réponses franches
Dois-je ressaisir quoi que ce soit pour envoyer une facture ?
Non. La facture est construite à partir de l’intervention — les mêmes lignes, prix et taxes que vous avez saisis à sa création. Vous la vérifiez et vous appuyez sur Envoyer.
Puis-je faire un devis pour un travail à l’heure ?
Oui. Indiquez votre tarif horaire et les heures prévues. Le temps que vous saisissez sur l’intervention apparaît sur la facture à votre tarif.
Suis-je obligé d’utiliser les devis et les acomptes ?
Non. Ce sont deux options à activer dans le formulaire Créer une tâche. Laissez-les désactivées et l’intervention est prête à démarrer tout de suite — et si elle a un prix, la facture est déjà préparée dans son onglet Facture.
Mes clients peuvent-ils payer par carte ?
Oui — le paiement par carte en ligne fait partie de SendWork dès le lancement. Vous pouvez aussi enregistrer les paiements reçus par les moyens habituels dans votre pays, comme le virement, les espèces ou les applis de paiement locales.
Est-ce que quelque chose part chez mon client sans moi ?
Seulement ce que vous déclenchez. Le devis part quand vous créez l’intervention avec Marquer comme Devis activé ; la facture part quand vous appuyez sur Envoyer la facture. Le reste découle de vos actions — la demande d’acompte dès que le client approuve, les e-mails de début et de fin de travail quand vous appuyez sur Démarrer le travail et Terminer la tâche, et un remerciement quand il paie.
SendWork fait-il mes déclarations fiscales ou mes factures électroniques ?
Non. SendWork tient vos devis, factures et paiements en ordre pour votre comptable. Il ne fait pas vos déclarations fiscales et n’émet pas de factures électroniques officielles.
SendWork est-il disponible aujourd’hui ?
Pas encore. Nous ouvrons l’accès client fondateur par étapes. Rejoindre la liste vous donne une invitation — cela ne crée pas de compte et ne lance pas d’essai.
Prenez les clés en avance.
SendWork ouvre l’accès client fondateur par étapes, en commençant par 14 pays. Les clients fondateurs reçoivent les premières invitations, une aide personnalisée pour bien démarrer et leur mot à dire sur la suite.
Lancement avec un essai gratuit de 14 jours. Sans carte bancaire.