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Termos e Condições

Nossos termos e condições são projetados para serem justos, transparentes e protegerem seus direitos

  • Última atualização · 24 de setembro de 2025
  • 23 seções

Termos e Condições

24 de setembro de 2025

Nesta página

  1. Termos e Condições
  2. Definições
  3. Escopo do Serviço e Relação entre as Partes
  4. Sem Aconselhamento Profissional ou Garantia
  5. Registro e Segurança da Conta
  6. Taxas de Assinatura, Cobrança e Cancelamento
  7. Faturamento & Impostos
  8. Processamento de Pagamentos para Transações de Clientes (Stripe Connect)
  9. Responsabilidades e Conduta do Usuário
  10. Uso Aceitável do Serviço
  11. Propriedade Intelectual e Licença
  12. Proteção de Dados e Privacidade
  13. Recursos Beta e Ferramentas de IA
  14. Isenções de Garantia
  15. Limitação de Responsabilidade
  16. Indenização
  17. Rescisão e Suspensão
  18. Lei Aplicável e Resolução de Disputas
  19. Adendos Regionais
  20. Disposições Diversas
  21. Alterações nos Termos
  22. Informações de Contato
  23. Reconhecimento

Termos e Condições

Este acordo de Termos e Condições (estes "Termos") é um contrato legal entre você (um empreiteiro individual ou a empresa que você representa, referido como "você" ou "Usuário") e a SendWork, Inc. ("SendWork", a "Empresa", "nós" ou "nosso"), um provedor de software com sede na Flórida. Estes Termos regem seu acesso e uso da plataforma de software SendWork (incluindo todos os sites e aplicativos móveis/web relacionados). Ao se registrar ou usar o Serviço, você confirma que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos e à Política de Privacidade (incorporada por referência). Se você não concordar com estes Termos ou com a Política de Privacidade, não deve acessar ou usar o Serviço. Você declara e garante que tem pelo menos a idade legal de maioridade em sua jurisdição (e em todos os casos não menos de 16 anos), e que é legalmente capaz de celebrar contratos. Se você usar o Serviço em nome de uma empresa ou outra entidade legal, você declara que tem autoridade para vincular essa entidade a estes Termos (caso em que "você" se refere a essa entidade). Você é responsável por garantir que todos os usuários de sua conta SendWork (por exemplo, seus funcionários ou agentes) cumpram estes Termos.

Definições

"SendWork" ou a "Empresa" significa SendWork, Inc., uma corporação organizada sob as leis da Flórida, EUA, com seu principal endereço comercial em Miami, Flórida. "Serviço" significa a plataforma de software como serviço SendWork para empreiteiros de serviços domésticos, incluindo todos os sites, aplicativos, ferramentas e serviços associados fornecidos pela SendWork. "Usuário" (também referido como "você") significa o indivíduo ou entidade comercial que se registra ou usa o Serviço para gerenciar seu negócio de serviços domésticos. "Cliente" significa um cliente do Usuário que contrata ou recebe serviços do Usuário, e cuja informação pode ser inserida ou armazenada no Serviço pelo Usuário. "Assinatura" significa o plano ou nível de assinatura específico no qual você se inscreveu, incluindo o ciclo de faturamento (por exemplo, mensal ou anual) e as taxas associadas. "Stripe Connect" refere-se ao sistema de processamento de pagamentos de terceiros fornecido pela Stripe, Inc., integrado ao Serviço para permitir que os Usuários aceitem pagamentos de Clientes. (A Stripe e suas afiliadas são coletivamente referidas como "Stripe".) "Conteúdo" significa qualquer informação, dado, texto, arquivo, imagem ou outro material que você carrega, insere ou gera ao usar o Serviço. Isso inclui, mas não se limita a, descrições de trabalho, faturas, orçamentos, informações de Clientes, comunicações e outros dados de negócios.

Escopo do Serviço e Relação entre as Partes

A SendWork fornece uma plataforma de software neutra projetada para ajudar empreiteiros de serviços domésticos com tarefas de gestão de negócios, como agendamento, despacho, geração de orçamentos e faturas, rastreamento de ordens de serviço e coleta de pagamentos de Clientes. A SendWork não é um provedor de serviços domésticos, e não somos parte de quaisquer acordos entre você e seus Clientes. Estes Termos não regem seus contratos com Clientes, e nada no Serviço constitui um endosso ou garantia dos serviços de qualquer Usuário. Você reconhece e concorda que o papel da SendWork é unicamente fornecer ferramentas de software para ajudá-lo a gerenciar seu próprio negócio. Nós não contratamos, empregamos ou contratamos com seus Clientes em seu nome, nem com você em nome de seus Clientes. O uso da SendWork não torna a SendWork sua agente, corretora, parceira de joint venture, franqueadora ou parceira de negócios em qualquer aspecto. Para evitar dúvidas, a SendWork não atua como sua agente, corretora, seguradora, fiadora, empregadora ou parceira de joint venture, e não assume nenhuma responsabilidade devida por você a qualquer Cliente. Todas as negociações entre você e qualquer Cliente (incluindo o escopo dos serviços, taxas, resultados e quaisquer disputas) são exclusivamente entre você e esse Cliente. A SendWork não é responsável por, e se isenta de toda responsabilidade decorrente de, quaisquer obrigações que você tenha com seus Clientes (ou quaisquer obrigações que eles tenham com você), ou quaisquer reclamações que um Cliente possa ter sobre seus serviços.

Sem Aconselhamento Profissional ou Garantia

A SendWork não é um provedor de aconselhamento profissional (legal, contábil, fiscal ou de outra forma). Quaisquer modelos, documentos ou orientações fornecidos dentro do Serviço (por exemplo, linguagem de fatura sugerida ou recomendações de agendamento) são fornecidos "como estão", apenas para fins informativos gerais e não são específicos para qualquer jurisdição. É sua responsabilidade garantir que qualquer aconselhamento ou modelo que você use seja apropriado para sua situação e esteja em conformidade com as leis aplicáveis. Nós não garantimos quaisquer resultados de negócios específicos ou que o uso do Serviço satisfará quaisquer requisitos legais ou regulamentares que se apliquem ao seu negócio.

Registro e Segurança da Conta

Para acessar o Serviço, você deve criar uma conta de usuário ("Conta") fornecendo informações completas e precisas (como seu nome, nome comercial, informações de contato e detalhes de pagamento para faturamento da Assinatura). Você concorda em manter suas informações da Conta atualizadas. Cada Usuário deve ter uma Conta única; você não pode criar uma Conta usando informações falsas ou em nome de outra pessoa. A SendWork reserva-se o direito de rejeitar qualquer registro ou de reivindicar nomes de usuário que acreditamos serem ofensivos ou infringirem os direitos de terceiros. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login (nome de usuário e senha ou outro método de login seguro) e por todas as atividades em sua Conta. Você deve notificar prontamente a SendWork em support@sendwork.com se tomar conhecimento de qualquer acesso ou uso não autorizado de sua Conta. A SendWork não é responsável por qualquer perda ou dano decorrente de sua falha em proteger suas credenciais, e você pode ser responsabilizado por perdas incorridas pela SendWork ou por outros devido a tal uso não autorizado. Se sua Conta for para um negócio, você pode permitir que seus funcionários ou empreiteiros independentes acessem o Serviço sob sua Conta (conforme permitido pelo seu plano de Assinatura). Você é responsável por garantir que todos esses usuários autorizados estejam vinculados e cumpram estes Termos. Todas as ações tomadas por qualquer pessoa usando sua Conta são consideradas ações suas, e você é totalmente responsável por essas ações. Você é responsável por configurar permissões baseadas em funções e logs de auditoria para seus usuários autorizados, e a SendWork não é responsável por permissões atribuídas incorretamente dentro de sua organização. Se um usuário autorizado não precisar mais de acesso (por exemplo, ele deixa sua organização), você deve encerrar prontamente suas credenciais de acesso. Você não pode manter mais de uma Conta ativa para o mesmo negócio ou indivíduo sem o consentimento da SendWork. Você não pode vender, emprestar, licenciar ou transferir sua Conta para qualquer outra pessoa ou entidade. Se você tiver contas duplicadas ou compartilhadas em violação desta regra, poderemos encerrar ou mesclar essas contas a nosso critério.

Taxas de Assinatura, Cobrança e Cancelamento

A SendWork é oferecida com base em uma assinatura. Ao se registrar, você deve selecionar um plano de Assinatura e fornecer um método de pagamento válido. Você concorda em pagar todas as taxas associadas ao seu plano escolhido (as "Taxas de Assinatura"), na moeda e no cronograma (mensal, anual, etc.) identificados no momento da compra. As Taxas de Assinatura podem incluir cobranças recorrentes e quaisquer taxas únicas para certos recursos ou uso acima dos limites do plano. Ao concordar com estes Termos e fornecer informações de pagamento, você autoriza a SendWork (ou nosso processador de pagamento) a cobrar seu método de pagamento por todas as taxas aplicáveis, incluindo cobranças recorrentes, até que você cancele sua Assinatura.

Renovação Automática: Sua Assinatura é renovada automaticamente no final de cada ciclo de faturamento (mensal ou anual), a menos que você cancele antecipadamente. O termo de renovação será o mesmo que o termo original. A SendWork pode ajustar a Taxa de Assinatura para renovações; se o fizermos, forneceremos aviso prévio (por exemplo, por e-mail ou notificação no Serviço). Se você não concordar com um aumento de taxa, deve cancelar antes da data de renovação. O uso contínuo do Serviço após a alteração da taxa constitui aceitação da nova taxa.

Períodos de Teste Gratuitos e Promoções: A SendWork pode oferecer períodos de teste gratuitos ou preços promocionais para certos planos. Se sua Assinatura começar com um teste gratuito ou oferta promocional, os termos específicos apresentados no momento da inscrição se aplicam. Enviaremos um e-mail para você pelo menos 3 dias antes do seu teste terminar para lembrá-lo. Após o término do período de teste, você será cobrado pela Taxa de Assinatura aplicável, a menos que você cancele antes do término do teste. Você está limitado a um teste gratuito por cliente, a menos que indiquemos o contrário. Se determinarmos que você está abusando de uma oferta de teste (por exemplo, criando várias contas de teste), poderemos cobrar a Taxa de Assinatura regular ou encerrar sua conta.

Reembolsos: Exceto onde exigido por lei (incluindo leis de consumo em sua jurisdição), as Taxas de Assinatura não são reembolsáveis. A SendWork pode considerar pedidos de reembolso caso a caso a nosso critério exclusivo (por exemplo, no caso de um erro de Serviço comprovado ou uma interrupção significativa), mas não somos obrigados a conceder reembolsos. Se você acredita que circunstâncias extraordinárias justificam um reembolso, você deve entrar em contato com a SendWork e explicar a situação. Quaisquer reembolsos, se concedidos, serão emitidos na forma de pagamento original.

Faturamento & Impostos

Impostos: O Usuário é o comerciante responsável por quaisquer cobranças que ele colete dos Clientes, enquanto a SendWork é o comerciante responsável apenas pelas Taxas de Assinatura. Todas as Taxas de Assinatura são exclusivas de quaisquer impostos (como imposto sobre vendas, IVA, GST, etc.) que possam ser aplicáveis. Na medida em que tais impostos sejam devidos, a SendWork os adicionará às cobranças faturadas a você, conforme exigido por lei, e você concorda em pagá-los. Se quaisquer taxas estiverem sujeitas a retenção de impostos, você deve pagar o valor total das taxas de forma que a SendWork receba o valor líquido devido, e você fornecerá quaisquer certificados de retenção de impostos exigidos à SendWork.

Processamento de Pagamentos para Transações de Clientes (Stripe Connect)

Parte da funcionalidade do Serviço é ajudá-lo a coletar pagamentos de seus Clientes. Usamos o Stripe Connect (uma plataforma de pagamento de terceiros da Stripe, Inc.) para processar pagamentos. Ao usar a SendWork para faturar Clientes ou aceitar pagamentos eletrônicos, você concorda com o Acordo de Conta Conectada da Stripe e com os termos de serviço aplicáveis da Stripe, que formam um acordo direto entre você e a Stripe (a SendWork não é parte desse acordo). O uso da Stripe está sujeito ao Acordo de Serviços da Stripe e ao Acordo de Conta Conectada; você é o único responsável pela conformidade.

Fluxo de Fundos: Quando um Cliente faz um pagamento (por exemplo, pagando uma fatura que você enviou através da SendWork), o pagamento é processado pela Stripe em seu nome. Os fundos dos pagamentos dos Clientes serão depositados diretamente em sua conta bancária designada via Stripe, após a dedução de quaisquer taxas de processamento cobradas pela Stripe (e quaisquer taxas de plataforma que nós divulgarmos a você, se aplicável). A SendWork nunca detém ou controla os fundos devidos a você por seus Clientes. Não somos um banco, serviço de custódia ou transmissor de dinheiro; nós simplesmente facilitamos a comunicação entre você, o Cliente e a Stripe.

Taxas de Transação: A Stripe cobra taxas de processamento de pagamento para cada transação. Essas taxas são geralmente deduzidas pela Stripe dos valores coletados antes que os fundos líquidos sejam transferidos para você. As Taxas de Assinatura da SendWork não incluem as taxas de processamento da Stripe. A SendWork não cobra nenhuma comissão de transação adicional sobre os pagamentos de Clientes (pelo menos na última atualização destes Termos), mas nos reservamos o direito de implementar uma taxa de transação no futuro com aviso prévio. As taxas de estorno e multas de rede são de responsabilidade do Usuário e podem ser repassadas a você.

Suas Responsabilidades: Você concorda que todas as informações relacionadas a pagamentos que você fornecer (incluindo os detalhes da sua conta bancária e as informações de verificação de identidade) serão precisas e verdadeiras. É sua responsabilidade cobrar os valores corretos dos Clientes e descrever corretamente essas cobranças. A SendWork não é responsável por quaisquer cobranças incorretas ou erros de faturamento que você cometa. Você deve cumprir todas as leis aplicáveis para os pagamentos que você aceita. Você só pode cobrar Clientes por trabalhos realmente realizados, e quaisquer depósitos ou taxas de cancelamento devem ser consistentes com seu acordo com o Cliente.

Disputas de Pagamento: Quaisquer disputas sobre pagamentos são entre você e seu Cliente (e/ou a Stripe). Isso inclui estornos de cartão de crédito, fundos insuficientes, cobranças duplicadas, fraudes suspeitas ou solicitações de reembolso de Clientes. A SendWork não é responsável por resolver disputas de pagamento ou por fazer reembolsos a seus Clientes em seu nome. Se um Cliente solicitar um reembolso, é sua responsabilidade lidar com isso de acordo com suas políticas e obrigações legais. A SendWork não é responsável por quaisquer estornos, taxas ou penalidades resultantes de disputas de Clientes.

Responsabilidades e Conduta do Usuário

Ao usar a SendWork, você concorda com as seguintes obrigações, que são essenciais para manter uma plataforma legal e confiável. Você é o único responsável por suas operações de negócios e conformidade.

Conformidade com Leis e Licenciamento: Você declara e garante que irá cumprir com todas as leis e regulamentos aplicáveis a você como um empreiteiro de serviços domésticos e aos serviços que você fornece aos Clientes. Isso inclui obter e manter quaisquer licenças profissionais ou ocupacionais, permissões, títulos ou seguros necessários nas jurisdições onde você opera. Você é o único responsável por manter suas qualificações atualizadas. A SendWork não verifica suas licenças ou credenciais, mas nos reservamos o direito de solicitar provas e de suspender ou encerrar sua conta se suspeitarmos de não conformidade.

Impostos e Responsabilidades Financeiras: Você é responsável por calcular, coletar (se aplicável), relatar e remeter todos os impostos relacionados aos serviços que você fornece e ao seu uso do Serviço. A SendWork não retém ou paga quaisquer impostos em seu nome. Nós não forneceremos aconselhamento fiscal; você deve consultar um profissional para isso.

Qualidade do Serviço e Relações com o Cliente: Você é o único responsável por agendar e executar os serviços acordados com seus Clientes. Isso inclui chegar a tempo para os compromissos, realizar o trabalho de forma profissional e segura, usar materiais apropriados e honrar quaisquer garantias de satisfação que você ofereça. Quaisquer reclamações, reivindicações ou disputas de um Cliente sobre seu trabalho são de sua responsabilidade para resolver diretamente com o Cliente. Você concorda em indenizar a SendWork por quaisquer reclamações de Clientes relacionadas aos seus serviços (conforme descrito mais detalhadamente na seção de Indenização).

Uso Aceitável do Serviço

Você concorda em usar o Serviço apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. As seguintes atividades são proibidas. A violação de qualquer uma delas pode resultar na rescisão ou suspensão imediata de sua conta.

Conduta Ilegal ou Nociva: Você não deve usar o Serviço para se envolver ou facilitar quaisquer atividades ilegais ou nocivas.

Infrações de Direitos: Não carregue, publique ou transmita qualquer conteúdo que infrinja ou se aproprie indevidamente de qualquer propriedade intelectual, privacidade ou direitos de publicidade de terceiros.

Privacidade e Consentimento de Dados: Se você inserir Dados Pessoais sobre indivíduos no Serviço, você deve ter a base legal adequada para fazê-lo. Não insira dados pessoais que não sejam necessários para fins de negócios legítimos. Em particular, não armazene dados pessoais altamente sensíveis (como números de seguro social, números de carteira de motorista, números completos de cartão de pagamento, dados de saúde ou biométricos, etc.) em campos de texto livre.

Violações de Segurança: Não tente interferir ou interromper a integridade ou o desempenho do Serviço. Você não pode fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar o software subjacente ao Serviço, exceto conforme expressamente permitido por lei. Você não pode usar o Serviço para criar qualquer cópia não autorizada ou derivado do Serviço ou para desenvolver um serviço concorrente.

Elusão e Uso Não Autorizado: Não tente contornar quaisquer limites de uso ou controles de acesso do Serviço. Você não pode alugar, arrendar, sublicenciar, vender, revender ou de outra forma comercializar o Serviço ou fornecer sua funcionalidade a terceiros como parte de qualquer serviço ou produto não autorizado pela SendWork.

Informações Falsas ou Enganosas: Não se faça passar por qualquer pessoa ou declare falsamente ou deturpe sua identidade ou qualificações. Todas as informações de perfil e de negócio que você fornecer devem ser precisas.

Propriedade Intelectual e Licença

A SendWork (e seus licenciadores) detém todos os direitos sobre o Serviço e sua tecnologia subjacente (a "Propriedade Intelectual da SendWork"), incluindo todos os softwares, bancos de dados, designs de interface de usuário, algoritmos e marcas registradas. Estes Termos não lhe concedem qualquer propriedade sobre o Serviço ou sua Propriedade Intelectual, apenas a licença limitada descrita abaixo.

Concessão de Licença: Sujeito à sua conformidade com estes Termos (incluindo o pagamento de taxas), a SendWork concede a você uma licença limitada, não exclusiva, não transferível, não sublicenciável e revogável para acessar e usar o Serviço durante o prazo de sua Assinatura. Você deve usar o Serviço apenas para seu negócio interno como um empreiteiro de serviços domésticos.

Feedback: Se você fornecer à SendWork quaisquer sugestões, solicitações de melhoria ou outro feedback sobre o Serviço, você concede à SendWork uma licença perpétua, irrevogável, mundial, livre de royalties e transferível para usar e incorporar esse feedback no Serviço ou em qualquer outro produto ou serviço, sem qualquer atribuição ou compensação a você.

Seu Conteúdo: Você retém a propriedade de todo o Conteúdo e dados que você carrega ou insere no Serviço. Ao usar o Serviço e carregar ou inserir Conteúdo, você concede à SendWork uma licença não exclusiva, mundial, livre de royalties para usar, hospedar, armazenar, transmitir, exibir, executar e processar seu Conteúdo conforme necessário para operar e fornecer o Serviço.

Proteção de Dados e Privacidade

Seu uso do Serviço está sujeito à Política de Privacidade da SendWork, que é incorporada a estes Termos por referência. Ao usar o Serviço e fornecer informações pessoais, você consente com a coleta e o processamento de dados pessoais pela SendWork conforme descrito na Política de Privacidade.

Papéis de Controlador e Processador de Dados: Para dados pessoais que você fornece sobre si mesmo ou seu negócio, a SendWork é o Controlador de Dados. Para dados pessoais que você insere ou coleta sobre seus Clientes, você é o Controlador de Dados e a SendWork é um Processador de Dados (ou "provedor de serviços"). Processamos esses Dados do Cliente em seu nome e de acordo com suas instruções.

Adendo de Processamento de Dados: Na medida exigida pelo GDPR ou outras leis semelhantes quando a SendWork atua como um processador, os termos do Adendo de Processamento de Dados (DPA) da SendWork são incorporados a estes Termos. Se você precisar de uma cópia assinada do DPA, pode solicitá-la entrando em contato com privacy@sendwork.com.

Recursos Beta e Ferramentas de IA

O Serviço pode incluir ferramentas automatizadas ou orientadas por IA. Essas ferramentas são fornecidas para ajudá-lo, mas seus resultados não são garantidos como precisos ou completos. Você permanece totalmente responsável por revisar e verificar qualquer conteúdo gerado por IA antes de usá-lo em seu negócio ou compartilhá-lo com Clientes.

Revisão de Saída: Qualquer texto ou sugestão gerada por IA não é aconselhamento profissional da SendWork. Você deve revisar cuidadosamente e, se necessário, editar ou desconsiderar sugestões automatizadas.

Dados do Usuário em IA: Não usamos seus Dados do Cliente para treinar modelos disponibilizados a outros clientes. Qualquer aprendizado de máquina é realizado no dispositivo ou em dados agregados/anonimizados.

Supervisão Humana: As ferramentas de IA são destinadas a aumentar, não a substituir, a tomada de decisão humana. Você concorda em fornecer supervisão apropriada de quaisquer processos automatizados.

Isenções de Garantia

Sem Garantia; "Como Está": O SERVIÇO É FORNECIDO A VOCÊ "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL". NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, A SENDWORK SE ISENTA DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, RELACIONADAS AO SERVIÇO. Nada nesta seção afeta os direitos que não podem ser limitados sob as leis de consumo aplicáveis (por exemplo, o UK Consumer Rights Act 2015, a EU Consumer Rights Directive, a Australian Consumer Law, a New Zealand Consumer Guarantees Act).

Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, nem a SendWork nem suas afiliadas, diretores, funcionários, agentes, parceiros ou licenciadores serão responsáveis perante você ou terceiros por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais, exemplares ou punitivos decorrentes ou relacionados ao Serviço ou a estes Termos. Isso inclui, sem limitação, danos por perda de lucros, perda de receita, perda de oportunidade de negócios, perda de dados ou o custo de aquisição de bens ou serviços substitutos. Na medida em que a SendWork seja considerada responsável por quaisquer danos não excluídos acima, a responsabilidade total cumulativa da SendWork perante você por todas as reclamações relacionadas ao Serviço ou a estes Termos não excederá o total das Taxas de Assinatura realmente pagas por você à SendWork nos doze (12) meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à reclamação. Se você não pagou taxas (por exemplo, se você está em um plano gratuito ou de teste), a responsabilidade total da SendWork será limitada a US$ 100. Nada nestes Termos se destina a limitar a responsabilidade por (i) morte ou lesão pessoal causada por negligência de uma parte; (ii) negligência grave ou má conduta intencional de uma parte; ou (iii) qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída sob a lei aplicável.

Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a SendWork e suas afiliadas, diretores, funcionários, agentes e licenciadores (coletivamente, as "Partes SendWork") de e contra todas e quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis e custas judiciais) decorrentes ou relacionadas a qualquer reclamação ou processo de terceiros que surja de: seu uso do Serviço; suas operações e serviços de negócios; não conformidade legal; sua violação destes Termos; infração de propriedade intelectual em qualquer conteúdo que você forneça; ou reclamações de dados/privacidade relacionadas a dados que você coletou ou processou. Esta obrigação de indenização não é limitada por quaisquer limitações de responsabilidade nestes Termos.

Rescisão e Suspensão

Estes Termos são eficazes a partir da data em que você os aceita pela primeira vez e continuarão até serem rescindidos por você ou pela SendWork, conforme descrito abaixo. Você pode rescindir sua Conta a qualquer momento, cancelando sua Assinatura. A SendWork pode rescindir sua conta por justa causa (por exemplo, por uma violação material destes Termos) ou por conveniência, com 30 dias de aviso prévio. Após a rescisão, você deve parar imediatamente de usar o Serviço. A SendWork pode excluir ou anonimizar seus dados e sua conta de acordo com nossas políticas de retenção de dados, e é sua responsabilidade exportar ou fazer backup de quaisquer dados que você queira manter antes da rescisão. Como cortesia, se você nos notificar prontamente, podemos fornecer um curto período (por exemplo, 14 dias) para que você recupere seus dados.

Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos e qualquer disputa ou reclamação decorrente ou relacionada ao Serviço serão regidos pelas leis do Estado da Flórida, EUA. No entanto, se você reside fora dos Estados Unidos, esta escolha da lei da Flórida não o privará de quaisquer proteções obrigatórias sob as leis de seu país de residência. Todas as disputas, exceto as especificadas, serão resolvidas por arbitragem vinculativa administrada pela American Arbitration Association (AAA) no Condado de Miami-Dade, Flórida. As partes renunciam a qualquer direito a um julgamento por júri em qualquer litígio.

Adendos Regionais

Ir para um país

  • Estados Unidos
  • Reino Unido
  • Canadá
  • Colômbia
  • Chile
  • Argentina
  • Brasil
  • México
  • Espanha
  • Portugal
  • França
  • Irlanda
  • Austrália
  • Nova Zelândia

Estados Unidos

Para usuários nos Estados Unidos, estes Termos são regidos pelas leis da Flórida. A arbitragem obrigatória e a renúncia à ação coletiva se aplicam, a menos que você opte por sair. Estas disposições não afetam quaisquer direitos que você possa ter sob leis estaduais específicas que não possam ser renunciados.

Reino Unido

Nada nestes Termos se destina a renunciar a quaisquer direitos irrenunciáveis que você tenha sob a lei do Reino Unido, incluindo sob o UK GDPR ou o Consumer Rights Act 2015. Os consumidores do Reino Unido podem ter o direito a um foro local em um tribunal do Reino Unido, e o acordo de arbitragem não é vinculativo na medida em que seja inaplicável sob a lei do Reino Unido.

Canadá

Nada nestes Termos limita quaisquer direitos que você tenha sob a lei canadense, incluindo estatutos provinciais de proteção ao consumidor ou a Lei Federal de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos (PIPEDA). Quaisquer disposições de resolução de disputas estão sujeitas a essas leis. As partes confirmam que é seu desejo que estes Termos e todos os documentos a eles relacionados, incluindo avisos, tenham sido e sejam redigidos na língua inglesa.

Colômbia

As cláusulas de arbitragem e lei aplicável estão sujeitas às disposições obrigatórias da lei colombiana, que podem não permitir que um consumidor seja privado do direito de litigar em um tribunal local. Nós aderiremos a quaisquer proteções obrigatórias sob a Lei Colombiana 1581/2012 em relação ao processamento de dados.

Chile

Os usuários chilenos retêm todos os direitos fornecidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais do Chile, incluindo o direito de acessar, corrigir, excluir, bloquear e se opor ao processamento de dados pessoais. As disposições de resolução de disputas estão sujeitas às proteções obrigatórias da lei chilena.

Argentina

As leis da Argentina, incluindo sua Lei de Proteção de Dados Pessoais (Lei 25.326), concedem certos direitos aos consumidores que não podem ser renunciados. Quaisquer termos que entrem em conflito com as proteções obrigatórias ao consumidor serão substituídos pela lei argentina.

Brasil

Os usuários brasileiros são protegidos pelo Código Civil Brasileiro e pelas leis do consumidor. Quaisquer disposições que entrem em conflito com as proteções obrigatórias do Código de Defesa do Consumidor brasileiro serão substituídas pela lei brasileira. Também aderimos à LGPD, e quaisquer transferências de dados pessoais para fora do Brasil estarão em conformidade com os requisitos da LGPD.

México

Os residentes mexicanos têm os direitos ARCO (Acesso, Retificação, Cancelamento, Oposição) e a capacidade de retirar o consentimento a qualquer momento. Quaisquer cláusulas de resolução de disputas ou lei aplicável estão sujeitas às disposições obrigatórias da Lei Federal de Proteção de Dados do México e das leis de proteção ao consumidor.

Espanha

Para usuários na Espanha, as disposições do GDPR se aplicam. Quaisquer termos que entrem em conflito com os direitos de proteção obrigatória do consumidor sob a lei espanhola serão substituídos. Os consumidores espanhóis podem ter o direito a um foro local em um tribunal espanhol, não obstante a cláusula de arbitragem.

Portugal

Para usuários em Portugal, as disposições do GDPR se aplicam. Quaisquer termos que entrem em conflito com os direitos de proteção obrigatória do consumidor sob a lei portuguesa serão substituídos. Os consumidores portugueses podem ter o direito a um foro local em um tribunal português, não obstante a cláusula de arbitragem.

França

Para usuários na França, as disposições do GDPR e as leis do consumidor francesas se aplicam. Quaisquer termos que entrem em conflito com os direitos de proteção obrigatória do consumidor sob a lei francesa serão substituídos. Os consumidores franceses podem ter o direito a um foro local em um tribunal francês, não obstante a cláusula de arbitragem.

Irlanda

Para usuários na Irlanda, as disposições do GDPR se aplicam. Quaisquer termos que entrem em conflito com os direitos de proteção obrigatória do consumidor sob a lei irlandesa serão substituídos. Os consumidores irlandeses podem ter o direito a um foro local em um tribunal irlandês, não obstante a cláusula de arbitragem.

Austrália

Nada nestes Termos limita quaisquer garantias estatutárias não excluíveis sob a Australian Consumer Law. Nossas isenções de responsabilidade e limitações de responsabilidade não excluem essas garantias.

Nova Zelândia

Nada nestes Termos limita quaisquer garantias estatutárias não excluíveis sob o New Zealand Consumer Guarantees Act. Nossas isenções de responsabilidade e limitações de responsabilidade não excluem essas garantias.

Disposições Diversas

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e quaisquer acordos adicionais explicitamente incorporados, constituem o acordo integral entre você e a SendWork. Você não pode ceder ou transferir quaisquer de seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem o consentimento prévio por escrito da SendWork. A relação entre você e a SendWork é de empreiteiros independentes. Não há terceiros beneficiários destes Termos, exceto a Stripe, Inc. e suas afiliadas em relação ao processamento de pagamentos.

Alterações nos Termos

Podemos atualizar ou modificar estes Termos periodicamente. Se fizermos alterações materiais nestes Termos, nós o notificaremos por meios apropriados. Isso pode incluir a publicação de um aviso proeminente em nosso site ou no aplicativo, e/ou o envio de um e-mail para você para alertá-lo sobre a alteração. O aviso indicará quando as alterações entrarão em vigor. O uso contínuo do Serviço após a data de vigência dos Termos revisados constituirá sua aceitação das alterações.

Informações de Contato

Entre em contato com nossa equipe jurídica

SendWork, Inc.
382 NE 191st Street, Suite 42012
Miami, FL 33179, EUA
Equipe Jurídica
legal@sendwork.com

Reconhecimento

AO USAR O SERVIÇO, VOCÊ RECONHECE QUE LEU E COMPREENDEU ESTES TERMOS, E QUE TEVE A OPORTUNIDADE DE CONSULTAR UM ADVOGADO ANTES DE CONCORDAR. VOCÊ CONCORDA EM ESTAR VINCULADO A ESTES TERMOS. Se você estiver concordando em nome de uma entidade, você declara que tem autoridade para vincular essa entidade.

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Estes termos são projetados para serem transparentes e acessíveis